이 오류는 USB가 제대로 인식되지 않을 때 발생합니다.
아래 순서대로 진행해 주세요.
USB를 다시 꽂기 다른 USB 포트에 꽂아보기 다른 USB로 교체 후 재시도
대부분 포트 변경 또는 USB 교체로 해결됩니다.계속 동일하면 PC USB 포트 불량 가능성이 있습니다.
오류 문구: USB 드라이버를 찾을 수 없음
영문 문구: A media driver your computer needs is missing
발생 상황: Windows 설치 화면 진행 중
주요 원인:
USB 인식 불량
USB 3.0 드라이버 미지원
USB 포트 불량
설치 이미지 손상
“USB 드라이버를 찾을 수 없음” 오류는대부분 물리적 연결 문제입니다.
USB 제거
5초 후 다시 연결
설치 화면에서 다시 시도
전면 포트 사용 중이라면 후면 메인보드 포트 사용 권장
USB 3.0(파란색) → USB 2.0 포트 변경
허브 사용 중이라면 직접 본체 연결
구형 PC는 USB 3.0 드라이버 미인식으로 오류 발생 가능
다른 USB 메모리로 설치 USB 다시 제작 후 진행
설치 USB 재생성 권장 조건:
8GB 이상 USB
정상 포맷 후 제작
공식 Windows 설치 도구 사용
PC 부팅 시 BIOS 진입
USB 설정 확인
Legacy USB Support 활성화
UEFI / Legacy 모드 불일치 시 설치 오류 발생 가능
USB 포트 물리적 손상 여부
설치 ISO 파일 손상 여부
외장하드 동시 연결 여부
키보드/마우스 USB 충돌 여부
고객이 제공해야 할 정보:
Windows 설치 버전 (예: Windows 10 22H2)
사용한 USB 용량
PC 모델명
오류 화면 전체 캡처
추가 확인 방법:
다른 PC에서 USB 정상 인식 여부 확인
동일 USB로 다른 PC 설치 시도
여러 PC에서 동일 오류 발생 시 USB 자체 문제 가능성 높음