이 오류는 제품키가 이미 여러 번 인증된 경우 발생합니다. 드물게 시스템 오류로 중복 발송된 경우도 있습니다.
아래 순서로 진행해 주세요.
오류 화면 캡처 주문자 정보 준비 채널톡 상담창구 문의
담당자 확인 후 교환 처리해 드립니다.
※ 직접 재시도해도 해결되지 않는 경우가 대부분입니다.
오류코드: 0xC004C008
오류 문구: 최대 인증 수 초과
발생 상황: 제품키 입력 후 즉시 인증 실패
주요 원인:
중복 배송
이전 사용자 사용 이력
“최대 인증 수 초과”는 Microsoft 인증 서버에서 사용 횟수 초과로 판단할 때 발생합니다.
설정 → 업데이트 및 보안 → 정품 인증
오류코드 확인 (0xC004C008 여부 확인)
해당 오류는 사용자가 직접 해결할 수 없는 서버 인증 제한 문제입니다.
재부팅 또는 재입력으로는 해결되지 않습니다.
고객이 보내야 할 정보:
주문자명
주문번호
제품명 (Home / Pro 등)
오류코드 (0xC004C008)
오류 화면 전체 캡처
확인 후 교환 처리 진행
동일 PC에서 재설치 반복 여부
다른 PC에 입력 이력 여부
인터넷 연결 정상 여부
VPN 사용 여부
VPN 환경에서는 인증 오류가 발생할 수 있음